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据《金融时报》和《中国银行保险报》报道，记者获悉，针对近期反映较多的房贷提前还款难、预约时间长等问题，央行、银保监会2月9日召开部分商业银行座谈会，要求商业银行强化以客户为中心的理念，保障客户合法权益，改进提升服务质量，按照合同约定做好客户提前还款服务工作。

2022年下半年以来，部分房贷借款人加快提前还贷。2023年春节前后，“提前还房贷”热度高居不下，近期多个地区的银行甚至出现了房贷的“提前还贷潮”。

房贷本是我国不少商业银行的一项规模庞大、收益稳定的优质资产。客户在短期内大量提前还房贷的情况会影响银行的资产质量，银行在短期内恐难以找到大量的类似优质资产。为了缓解客户“扎堆还房贷”给银行造成的压力，部分银行通过网上“放号”预约、设置还贷额度等方式“控制”还贷节节奏，导致目前有的地方出现了提前还贷办理难、提前还贷预约周期过长等问题。

据报道，记者了解到，工农中建等多家银行近日已向分支机构下发通知，要求强化以客户为中心的理念，高度重视消费者权益保护，及时响应客户还款诉求，改进提升服务质量，加快处理积压申请，按照合同约定做好提前还款服务。

与此同时，随着房贷利率与经营贷、消费贷利率之间利差加大，用经营贷、消费贷“置换”房贷的现象有所增多，而其中隐藏着违约违法隐患、高额收费陷阱、影响个人征信、资金链断裂、侵害信息安全等风险不容忽视。

据报道，针对部分借款人违规使用经营贷、消费贷提前还款的情况，央行、银保监会2月9日召开的部分商业银行座谈会要求商业银行持续做好贷前贷后管理，加强风险警示；监管部门将加大检查处罚力度，及时查处违规中介并披露典型案例。

此前，银保监会2022年12月发布过“关于警惕不法贷款中介诱导消费者违规转贷的风险提示”。

近日，辽宁银保监局发布《关于提前还贷或转贷的风险提示》指出，随着国家对小微企业支持力度的加大，经营性贷款利率持续走低，社会上出现一些违规“贷款中介”，他们以“利率低”“期限长”“放款快”为由，诱导消费者借“过桥资金”提前结清“房贷”，再办理“信用贷”“经营贷”归还过桥资金，从而谋取高额中介服务、资金过桥费用，同时使消费者陷入违规转贷的多重风险之中，甚至要承担刑事责任。

本文编辑：孙世选

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